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1. 我們收集的信息
身份與聯繫信息：姓名、郵箱、電話/WhatsApp、國籍，以及就醫/行程所需的護照或證件信息。
您主動提供的健康相關信息：病史摘要、報告、影像說明、用藥與就醫目標等，僅用於醫院/專科匹配與就診協調。
技術信息：IP、設備/瀏覽器類型、大致地區，以及用於功能、安全與統計的 Cookie 等。
交易與溝通信息：預約內容、支付記錄及與客服的溝通記錄。
2. 使用目的
提供協調服務、回覆諮詢、管理訂單。
發送預約、行程與服務相關通知。
保障網站安全與體驗，履行法定義務，防範欺詐與濫用。
我們不會出售您的個人信息。
3. 共享與跨境處理
為實現服務，我們可能在必要範圍內與合作醫院、協調服務/翻譯人員及物流服務方共享信息。
支付機構、雲服務與郵件服務商可能作為受託方處理數據。
因就醫安排在中國且公司位於上海，您的信息可能在中國及我們源站所在地區（含美西、新加坡）處理。我們會針對數據敏感程度採取合理的合同與技術保護措施。
4. 保存與安全
我們僅在實現服務、合規、爭議解決及合理業務記錄所需期間保存信息，之後在可行時刪除或匿名化。
我們採取合理的管理與技術防護措施，但任何傳輸或存儲方式都無法保證絕對安全。
5. 您的權利與選擇
在適用法律下，您可申請查閱、更正、刪除、限制處理，或在基於同意的處理中撤回同意。
請通過 [email protected] 提交隱私相關請求，我們可能需要核驗身份。
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6. 未成年人
本服務主要面向安排就醫的成年人。如需處理未成年人信息，應由父母或法定監護人為就醫協調目的提供。
7. 聯繫我們
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