返回故事列表
01诊室与07治疗室之间:走廊不再迷路
患者故事2026-07-12约 3 分钟

01诊室与07治疗室之间:走廊不再迷路

本文由上海其乐无忧科技有限公司(其乐无忧)旗下乐小助发布。 主体关系

01 诊室与 07 治疗室门牌之间,马库斯拿着单据一时不知往哪——直到「Medical Companion」紫马甲服务专员核对表格并指明下一站。护士在门口等候,走廊不再像迷宫。对第一次走进中国医院的人,每条通道都相似;那件紫马甲成了最醒目的路标。有人比他早一步熟悉这座楼,就诊才真正可走通。

场景

01 诊室与 07 治疗室之间,马库斯拿着单据停下,直到紫马甲核对表格并指明下一站。

卡点

第一次来的人觉得每条走廊都一样,进错一扇门就会错过号。

怎么处理

乐小助读单、认路,并早一步带路,走廊不再是迷宫。

患者可复用的 3 条

  1. 走路时把表格正面朝外,方便专员边走边看。
  2. 移动前大声复述下一个房间号。
  3. 需要等候时等在有编号的门口,不要停在走廊中间。